För dig som är kund 

För dig som är kund 

Support

Öppettider: 08:00–16:00 CET

ÖPPETTIDER

Du når oss på samt på 08-27 67 25 gällande supportärenden, logistik, fakturafrågor, synpunkter eller förbättringsförslag.
Vid mailkontakt, vänligen uppge följande information: 
  • Namn på klinik
  • Kontaktperson, inkl kontaktuppgifter
  • Vad ärendet gäller, exempelvis vår laboratorietjänst eller ett specifikt patientfall (i så fall uppge remiss-ID/laboratorie-ID)
För fakturafrågor, kontakta
Öppettider: 08:00–16:00
Du når oss på samt på 08-27 67 25 gällande supportärenden, logistik, fakturafrågor, synpunkter eller förbättringsförslag.
Vid mailkontakt, vänligen uppge följande information: 
  • Namn på klinik
  • Kontaktperson, inkl kontaktuppgifter
  • Vad ärendet gäller, exempelvis vår laboratorietjänst eller ett specifikt patientfall (i så fall uppge remiss-ID/laboratorie-ID)
För fakturafrågor, kontakta

Etikettskrivare och Inify Portal
– Felsökningsguide

Vänligen gå igenom följande kontrollpunkter innan du kontaktar
supporten för etikettskrivaren.  
EI-1585-v.1.0 Felsökning etikettskrivare med Inify Portal
EI-1585-v.1.0 Felsökning etikettskrivare med Inify Portal

Provtagningsinstruktioner

För instruktioner på engelska, klicka här
EI-0731-v.2.0 Provtagnings och packnings-anvisning för Prostata, mellannålar.pdf
EI-1322-v.1.0-Provtagnings-och-packnings-anvisning-för-GI.pdf
EI-0731-v.2.0 Provtagnings och packnings-anvisning för Prostata, mellannålar.pdf
EI-1322-v.1.0-Provtagnings-och-packnings-anvisning-för-GI.pdf
EI-0730-v.4.0 Remissanvisning Prostata.pdf
EI-0730-v.4.0 Remissanvisning Prostata.pdf
EI-1269-v.3.0 Remissanvisning GI - Inify Portal
EI-1269-v.3.0 Remissanvisning GI - Inify Portal

Frågor om provhantering, remisser eller paketering av IniCase?

Här hittar du vägledning för vanliga situationer och hur de ska hanteras.
EI-1586-v.1.0 FAQ
EI-1586-v.1.0 FAQ

Eftergranskning

Vid beställning av eftergranskning samt molekyläranalys, vänligen fyll i detta formulär: EI-0727-v.1.0 Beställning av eftergranskning (EGR) och skicka till oss på . Returer skickas till Scheeles väg 3, 171 65 Solna. För kompletterande frågor och upplysningar når ni oss även på 08-276725.
Vid beställning av eftergranskning samt molekyläranalys, vänligen fyll i detta formulär: EI-0727-v.1.0 Beställning av eftergranskning (EGR) och skicka till oss på . Returer skickas till Scheeles väg 3, 171 65 Solna. För kompletterande frågor och upplysningar når ni oss även på 08-276725.
EI-0727-v.2.0 Beställning av eftergranskning (EGR)
EI-0727-v.2.0 Beställning av eftergranskning (EGR)